قوانین و مقررات

ثبت سفارش صرفاً از طریق وب‌سایت خانه جانبی امکان‌پذیر است.

پس از خروج کالا از انبار فروشگاه، امکان ویرایش یا تغییر سفارش وجود نخواهد داشت.

پس از خروج کالا از انبار امکان لغو سفارش وجود ندارد.

در صورت لغو سفارش از سمت مشتری، کارمزد درگاه پرداخت و انتقال وجه از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد.

مشتریان عزیز می‌توانند مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین یا پرداخت در محل تسویه کنند.

امکان پرداخت در محل، بدون هیچ محدودیتی، در سراسر ایران فراهم است.

شرایط ارسال سفارش شما بسته به روش انتخابی متفاوت خواهد بود:

ارسال با پست پیشتاز: کالا حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش، تحویل پست می‌شود. مدت زمان ارسال مرسوله توسط اداره پست معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری خواهد بود (بسته به شلوغی هر منطقه).
ارسال اکسپرس (ویژه شهر تهران): سفارشات حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت، به آدرس مشتری ارسال می‌شوند. هزینه ارسال اکسپرس در کلیه مناطق تهران ثابت است.
ارسال فوری (ویژه تهران): در این روش، سفارش حداکثر تا ۳ ساعت پس از ثبت ارسال خواهد شد. هزینه ارسال فوری متغیر بر عهده گیرنده می‌باشد.

مرجوعی به دلایل سلیقه‌ای فقط در صورتی پذیرفته می‌شود که بسته‌بندی (پلمپ) کالا باز نشده باشد.
مدت زمان استفاده از ضمانت مرجوعی، ۷ روز از تاریخ دریافت کالا است و پس از این مدت، امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد.
کالاهایی که دارای گارانتی هستند، شرایط مرجوعی جداگانه‌ای دارند که در صفحه خرید توضیح داده می‌شود.
در صورت درخواست مرجوعی، کالا باید دقیقاً در وضعیت اولیه (بدون هرگونه نقص یا آسیب در جعبه یا محصول اصلی) و با تمامی اقلام و ملحقات بازگردانده شود. هرگونه نقص یا آسیب، موجب عدم پذیرش مرجوعی خواهد شد.

فروشگاه اینترنتی خانه جانبی